4 + 2 - Специальное предложение!

После размещения заказа мы сообщим Вам предполагаемое время доставки. Обычно заказы в зоне городов Астаны и Алматы доставляются в тот же день, в течение нескольких часов. Доставка в другие города осуществляется в среднем в течение 3 рабочих дней

Доставка осуществляется по городам Астана/Алматы/Шымкент/Караганда в день размещения заказа в случае оформления заказа до 19:00 часов по времени г. Астаны при условии наличия заказанного товара на складе. Обработка и доставка заказов, размещенных на сайте после 19:00, будет осуществляться на следующий день. Важно: В час пик, выходные и праздничные дни срок доставки может увеличиться.

Доставка заказов стоимостью свыше 5000 тенге по городам Астана/Алматы/Шымкент/Караганда и свыше 8500 тенге в другие города осуществляется бесплатно. Стоимость доставки на заказы ниже 5000 тенге и 8500 соответственно составляет 1500 тенге.

При принятии товара от курьера покупателю нужно осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостности упаковки. Для получения заказа покупателю необходимо предоставить курьеру документы, подтверждающие возраст, старше 21 года.

Вы можете оплатить стоимость заказа двумя способами: 1) банковской картой онлайн при оформлении заказа на веб-сайте. Списание средств происходит в момент оформления заказа; 2) с использованием Kaspi QR в момент получение доставки

После завершения доставки вам будет направлен чек на электронную почту, указанную при регистрации учетной записи.

Для оформления возврата или отмены заказа вы можете обратиться в команду поддержки Ploom: позвонить с мобильного по номеру 9020 (звонок бесплатный)

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в команду поддержки Ploom: позвонить с мобильного по номеру 9020 (звонок бесплатный)