Про Ploom X
Про Ploom X
Про Ploom X
Про Ploom X
Про табачные стики Winston
Про аксессуары Ploom
Про нагреваемый табак
Закрыть меню
Заказать онлайн
Заказать онлайн
Посмотреть всю продукцию
Ploom X Advanced
Заказать
Стартовый набор Ploom X Advanced
Заказать
Winston для Ploom
Заказать
Передняя панель для Ploom Х
Заказать
Устройства
Стики Winston
Наборы
Аксессуары
Закрыть меню
Ploom Club
Ploom Club
Личный кабинет
Ploom Club
Зарабатывайте баллы
Обменивайте баллы
Эксклюзивы Ploom Club
Реферальная программа
Регистрация пачек
Игры
Закрыть меню
Помощь и поддержка
Точки продаж
Тест-драйв
Выйти
Здравствуйте,
Личный кабинет
Мои заказы
Мой Ploom Club
Информация об учетной записи
Регистрация пачек
Выйти
Главная страница
Помощь и поддержка
Частые вопросы
Чем мы можем вам помочь?
Поиск
Главное о Ploom
Что такое Ploom?
Почему Ploom X?
Ploom X безопаснее, чем сигареты?
Ploom X — вейп или сигарета?
Что такое табачные стики Winston?
Что такое устройство для нагревания табака?
Что такое ActivBlend?
Что такое HeatFlow?
Выделяет ли Ploom X дым?
Чем пахнет Ploom X?
Выделяет ли Ploom X пепел?
Можно ли брать Ploom X в самолёт?
Можно ли вывозить Ploom X и табачные стики Winston за границу?
Чем Ploom X отличается от других изделий для нагревания табака?
Как утилизировать табачные стики?
Кто и где производит Ploom?
Где купить стики Winston?
Будут ли новые цвета устройств и аксессуаров Ploom?
Где находятся фирменные магазины PlusLounge и что в них доступно?
Можно ли приобрести чистящие палочки/зарядное устройство/USB кабель отдельно?
Какое содержание никотина в стиках Winston?
Из чего изготовлены аксессуары для устройства нагревания табака Ploom?
Когда можно получить заказ с самовывозом?
Как оплатить заказ?
Можно ли мочить палочки для чистки Ploom X?
Первая затяжка обжигает губы - это нормально?
Какие бонусы можно получить за регистрацию устроства Ploom?
Что будет с моим старым устройством после обмена на Ploom?
Как я могу удалить свои персональные данные и аккаунт/учетную запись?
У меня не получается зарегистрировать устройство Ploom на сайте. Что мне делать?
Использование Ploom X
Что такое Ploom X?
Как использовать Ploom X?
Как чистить Ploom X?
Как заряжать Ploom X?
Ploom X водонепроницаемый?
Где найти код регистрации моего Ploom X?
Как настроить ручную блокировку Ploom X?
Как снять ручную блокировку Ploom X?
Для чего нужна передняя панель Ploom X?
Где можно использовать Ploom X?
Сколько сессий можно сделать подряд?
Где кнопка на Ploom X?
Как остановить сессию?
Сколько времени нужно Ploom, чтобы остыть?
Когда нужно блокировать Ploom X?
Мой Ploom X не работает. Что делать?
Мой Ploom X не заряжается. Что делать?
Сколько времени требуется для полной зарядки Ploom X?
Как перезагрузить Ploom X?
Что входит в стартовый набор Ploom X?
Где купить устройство Ploom X?
В каких цветах представлено устройство Ploom X?
Сколько режимов нагревания у Ploom X?
Устройство Ploom X мигает. Что мне нужно сделать?
Какие технические характеристики у Ploom X?
Как начать пользоваться Ploom X/ Как использовать Ploom X впервые?
Могу ли я обменять свое устройство нагревания табака на Ploom X?
Могу ли я обменять свое устройство-вейп на Ploom X?
Все продукты Ploom
Чем Ploom X отличается от других изделий для нагревания табака?
Что такое ActivBlend?
Почему на табачных стиках не указан срок годности?
В чём разница между стиками с нагреваемым табаком и сигаретами/сигарами?
Есть ли в табачных стиках пропиленгликоль?
Табачные стики выделяют смолу?
Можно ли использовать стики других брендов в Ploom X?
Когда следует менять табачный стик?
Сколько длится сессия?
Как достать сломанный стик?
Мой табачный стик нагревается лучше, если его засунуть глубже. Это навредит моему Ploom X?
Табачный стик болтается во время использования Ploom X. Это нормально?
Заказы, доставка и поддержка
Вы доставляете за пределы Казахстана?
Где мой заказ?
Сколько времени займёт доставка моего Ploom X?
Мне больше не нужен товар. Как мне отменить заказ?
Если я отменю заказ, вы вернёте мне деньги?
Как мне связаться со службой поддержки Ploom?
Чем может помочь служба поддержки Ploom?
Учетная запись и регистрация
Для чего нужно подтверждать возраст?
Когда мне нужно подтверждать возраст?
Я не помню свои учётные данные. Что мне делать?
Как мне зарегистрировать свой Ploom X?
Зачем нужно регистрировать Ploom X?
Могу ли я зарегистрировать несколько устройств Ploom X?
Где найти серийный номер Ploom X?
Есть ли у Ploom X гарантия?
Как долго действует гарантия?
Как оформить гарантийную претензию?
Обнулится ли гарантийный срок после замены моего Ploom X?
Программа лояльности Ploom Club
Что такое клуб Ploom?
Истекают ли баллы Ploom?
Могу ли я передать свои баллы Ploom другу?
Статусы клуба Ploom выдаются навсегда?
За какие действия начисляются баллы в Ploom Club?
Какие есть уровки в Ploom Club и от чего они зависят?
Как я могу потратить баллы Ploom Club?
Как я получу подарок/сертификат, обменянный на бонусы Ploom Club?
Как я могу поделиться кодом-приглашением?
Как правильно использовать полученный от друга реферальный код Ploom Club?
Тест-драйв и специальные предложения
Как работает тест-драйв Ploom?
Как оформить тест-драйв Ploom?
Что входит в тест-драйв?
Что произойдёт по окончании бесплатной аренды Ploom X?
Как вернуть Ploom X по окончании тест-драйва?
Если я верну Ploom X, смогу ли я ещё раз воспользоваться пробным периодом?
Как работает реферальная программа?
Где найти реферальный код?
Как поделиться реферальным кодом?
На каких условиях предоставляется бесплатный тест-драйв устройства для нагревания табака Ploom X?
Какие документы нужно иметь при себе для получения устройства в тест-драйв?
9020
Понедельник — Воскресенье, 10:00–22:00
Напишите нам
Используя форму связи