Как мы можем вам помочь?
Ploom AURA не заряжается. Что мне нужно сделать?
Есть несколько разных причин, по которым батарея устройства для нагревания табака Ploom AURA может не заряжаться.
Попробуйте эти три простых шага:
1. Сначала проверьте уровень батареи. Если он низкий, подключите ваше устройство Ploom к зарядке.
2. Если это не помогло, пора перезагрузить Ploom: - Закройте крышку-слайдер. - Снимите переднюю панель. - Нажимайте и удерживайте маленькую кнопку Перезагрузить тонким, тупым предметом, пока устройство не завибрирует. - Поставьте переднюю панель обратно.
3. Если вам всё ещё нужна помощь, служба поддержки Ploom всегда готова помочь.
Контакты: тел. 9020, email ploomcare@ploom.kz, форма https://www.ploom.kz/ru/podderzhka/kontakty, часы 10:00 - 22:00.
- Что такое Ploom?
- Почему Ploom X?
- Ploom X безопаснее, чем сигареты?
- Ploom X — вейп или сигарета?
- Что такое табачные стики Winston?
- Что такое устройство для нагревания табака?
- Что такое ActivBlend?
- Что такое HeatFlow?
- Выделяет ли Ploom X дым?
- Чем пахнет Ploom X?
- Выделяет ли Ploom X пепел?
- Можно ли брать Ploom X в самолёт?
- Можно ли вывозить Ploom X и табачные стики Winston за границу?
- Чем Ploom X отличается от других изделий для нагревания табака?
- Как утилизировать табачные стики?
- Что такое Ploom X?
- Как использовать Ploom X?
- Как чистить Ploom X?
- Как заряжать Ploom X?
- Ploom X водонепроницаемый?
- Где найти код регистрации моего Ploom X?
- Как настроить ручную блокировку Ploom X?
- Как снять ручную блокировку Ploom X?
- Для чего нужна передняя панель Ploom X?
- Где можно использовать Ploom X?
- Сколько сессий можно сделать подряд?
- Где кнопка на Ploom X?
- Как остановить сессию?
- Сколько времени нужно Ploom, чтобы остыть?
- Когда нужно блокировать Ploom X?
- Мой Ploom X не работает. Что делать?
- Мой Ploom X не заряжается. Что делать?
- Сколько времени требуется для полной зарядки Ploom X?
- Как перезагрузить Ploom X?
- Какая табачная смесь в моих табачных стиках?
- Почему на табачных стиках не указан срок годности?
- В чём разница между стиками с нагреваемым табаком и сигаретами/сигарами?
- Есть ли в табачных стиках пропиленгликоль?
- Табачные стики выделяют смолу?
- Можно ли использовать табачные стики Ploom в других системах нагревания табака?
- Когда следует менять табачный стик?
- Сколько длится сессия?
- Как достать сломанный стик?
- Мой табачный стик нагревается лучше, если его засунуть глубже. Это навредит моему Ploom X?
- Табачный стик болтается во время использования Ploom X. Это нормально?
- Можно ли купить аксессуары для Ploom X?
- Что можно положить в мой футляр для Ploom X?
- Для чего нужно подтверждать возраст?
- Когда мне нужно подтверждать возраст?
- Я не помню свои учётные данные. Что мне делать?
- Как мне зарегистрировать свой Ploom X?
- Зачем нужно регистрировать Ploom X?
- Могу ли я зарегистрировать несколько устройств Ploom X?
- Где найти серийный номер Ploom X?
- Есть ли у Ploom X гарантия?
- Как долго действует гарантия?
- Как оформить гарантийную претензию?
- Обнулится ли гарантийный срок после замены моего Ploom X?
- Как работает тест-драйв Ploom?
- Как оформить тест-драйв Ploom?
- Что входит в тест-драйв?
- Что произойдёт по окончании бесплатной аренды Ploom X?
- Как вернуть Ploom X по окончании тест-драйва?
- Если я верну Ploom X, смогу ли я ещё раз воспользоваться пробным периодом?
- Как работает реферальная программа?
- Где найти реферальный код?
- Как поделиться реферальным кодом?
