Когда я использую Ploom X, табачный стик двигается. Это нормально?

Нет.

В устройстве Ploom X имеется четыре рубчика для захвата в верхней части камеры нагрева, которые помогают удерживать табачный стик Winston на месте, чтобы он не двигался во время использования устройства.

Если стик двигается, это означает, что Вы, возможно, вставили его неправильно. Убедитесь, что вы вставили табачный стик до пунктирной линии (чтобы она совпадала с верхом устройства).