Как мы можем вам помочь?
Каков срок действия гарантии/сервисного обслуживания?
Срок сервисного обслуживания устройства Ploom AURA составляет 12 месяцев с момента покупки.
Для других каналов кроме СП: Если у Вас возникли какие-либо проблемы с устройством Ploom AURA, свяжитесь с нами по телефону 9020, и служба поддержки Ploom поможет решить Ваш вопрос.
- Что такое Ploom?
- Почему я должен выбрать именно Ploom AURA?
- Ploom AURA безопаснее, чем сигареты?
- Что такое табачные стики EVO?
- Что такое нагреваемые табачные продукты?
- Что такое ActivBlend?
- Что такое Smart HeatFlow™?
- Образует ли Ploom дым?
- Какой запах у Ploom?
- Выделяет ли Ploom AURA пепел?
- Можно ли брать Ploom AURA в самолёт?
- Можно ли вывозить Ploom AURA и табачные стики EVO?
- Чем Ploom AURA отличается от других устройств?
- Что такое Ploom AURA?
- Как использовать Ploom AURA?
- Как чистить Ploom AURA?
- Как заряжать Ploom AURA?
- Ploom AURA водонепроницаемый?
- Как зарегистрировать мой Ploom?
- Как установить блокировку на Ploom AURA?
- Как удалить блокировку на Ploom AURA?
- Для чего нужна передняя панель Ploom AURA?
- Сколько сеансов я могу провести подряд?
- Где кнопка на Ploom AURA?
- Как остановить сессию?
- Сколько времени нужно Ploom, чтобы остыть?
- Мой Ploom AURA не работает, что мне делать?
- Мой Ploom AURA не заряжается, что мне делать?
- Сколько времени требуется для полной зарядки Ploom AURA?
- Какая табачная смесь в моих табачных стиках?
- Почему на табачных стиках не указан срок годности?
- В чём разница между стиками и сигаретами?
- Есть ли в табачных стиках пропиленгликоль?
- Табачные стики выделяют смолу?
- Подходят ли стики Ploom для других систем нагревания?
- Когда следует менять табачный стик?
- Сколько длится сессия?
- Как достать сломанный стик?
- Если вставить стик глубже, это навредит Ploom AURA?
- Нормально ли, что стик болтается в Ploom AURA?
- Можно ли купить аксессуары для Ploom AURA?
- Что можно положить в мой футляр для Ploom AURA?
- Для чего нужно подтверждать возраст?
- Когда мне нужно подтверждать возраст?
- Я не помню свои учётные данные. Что мне делать?
- Как мне зарегистрировать свой Ploom AURA?
- Зачем нужно регистрировать Ploom AURA?
- Могу ли я зарегистрировать несколько устройств Ploom AURA?
- Где найти серийный номер Ploom AURA?
- Есть ли у Ploom AURA гарантия?
- Как долго действует гарантия?
- Как оформить гарантийную претензию?
- Обнулится ли гарантийный срок после замены моего Ploom AURA?
