Как мы можем вам помочь?
Устройство для нагревания табака Ploom AURA не работает. Что мне нужно сделать?
Попробуйте эти три простых шага:
1. Сначала проверьте уровень батареи. Если он низкий, подключите ваше устройство Ploom к зарядке.
2. Если это не помогло, пора перезагрузить Ploom: - Закройте крышку-слайдер. - Снимите переднюю панель. - Нажимайте и удерживайте маленькую кнопку тонким, тупым предметом, пока устройство не завибрирует. - Поставьте переднюю панель обратно.
3. Если вам всё ещё нужна помощь, служба поддержки Ploom всегда готова помочь.
Контакты: тел. 9020, email ploomcare@ploom.kz, форма https://www.ploom.kz/ru/podderzhka/kontakty, часы 10:00 - 22:00.
- Что такое Ploom?
- Почему Ploom X?
- Ploom X безопаснее, чем сигареты?
- Ploom X — вейп или сигарета?
- Что такое табачные стики Winston?
- Что такое устройство для нагревания табака?
- Что такое ActivBlend?
- Что такое HeatFlow?
- Выделяет ли Ploom X дым?
- Чем пахнет Ploom X?
- Выделяет ли Ploom X пепел?
- Можно ли брать Ploom X в самолёт?
- Можно ли вывозить Ploom X и табачные стики Winston за границу?
- Чем Ploom X отличается от других изделий для нагревания табака?
- Как утилизировать табачные стики?
- Что такое Ploom X?
- Как использовать Ploom X?
- Как чистить Ploom X?
- Как заряжать Ploom X?
- Ploom X водонепроницаемый?
- Где найти код регистрации моего Ploom X?
- Как настроить ручную блокировку Ploom X?
- Как снять ручную блокировку Ploom X?
- Для чего нужна передняя панель Ploom X?
- Где можно использовать Ploom X?
- Сколько сессий можно сделать подряд?
- Где кнопка на Ploom X?
- Как остановить сессию?
- Сколько времени нужно Ploom, чтобы остыть?
- Когда нужно блокировать Ploom X?
- Мой Ploom X не работает. Что делать?
- Мой Ploom X не заряжается. Что делать?
- Сколько времени требуется для полной зарядки Ploom X?
- Как перезагрузить Ploom X?
- Какая табачная смесь в моих табачных стиках?
- Почему на табачных стиках не указан срок годности?
- В чём разница между стиками с нагреваемым табаком и сигаретами/сигарами?
- Есть ли в табачных стиках пропиленгликоль?
- Табачные стики выделяют смолу?
- Можно ли использовать табачные стики Ploom в других системах нагревания табака?
- Когда следует менять табачный стик?
- Сколько длится сессия?
- Как достать сломанный стик?
- Мой табачный стик нагревается лучше, если его засунуть глубже. Это навредит моему Ploom X?
- Табачный стик болтается во время использования Ploom X. Это нормально?
- Можно ли купить аксессуары для Ploom X?
- Что можно положить в мой футляр для Ploom X?
- Для чего нужно подтверждать возраст?
- Когда мне нужно подтверждать возраст?
- Я не помню свои учётные данные. Что мне делать?
- Как мне зарегистрировать свой Ploom X?
- Зачем нужно регистрировать Ploom X?
- Могу ли я зарегистрировать несколько устройств Ploom X?
- Где найти серийный номер Ploom X?
- Есть ли у Ploom X гарантия?
- Как долго действует гарантия?
- Как оформить гарантийную претензию?
- Обнулится ли гарантийный срок после замены моего Ploom X?
- Как работает тест-драйв Ploom?
- Как оформить тест-драйв Ploom?
- Что входит в тест-драйв?
- Что произойдёт по окончании бесплатной аренды Ploom X?
- Как вернуть Ploom X по окончании тест-драйва?
- Если я верну Ploom X, смогу ли я ещё раз воспользоваться пробным периодом?
- Как работает реферальная программа?
- Где найти реферальный код?
- Как поделиться реферальным кодом?
